SDLC咨詢服務(wù) 源代碼審計(jì)服務(wù) 滲透測試服務(wù)
CICD集成服務(wù)
應(yīng)用安全培訓(xùn)服務(wù) 性能測試培訓(xùn)服務(wù)
在線培訓(xùn)服務(wù) 現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容
提供客戶所需的深入代碼分析和專業(yè)洞察力，以幫助客戶提高軟件的安全性、穩(wěn)定性和可維護(hù)性。 幫助客戶發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞、代碼質(zhì)量問題和設(shè)計(jì)缺陷，以確保軟件的安全性、可靠性和高質(zhì)量。 服務(wù)步驟一般包括：代碼收集、靜態(tài)代碼分析、人工代碼審查、安全漏洞分析、審計(jì)報(bào)告編寫等。
服務(wù)宗旨
“客戶第一”的客戶服務(wù)宗旨
一切從客戶的角度出發(fā)，客戶永遠(yuǎn)是第一位，在我們的產(chǎn)品開發(fā)部門在努力做好產(chǎn)品的同時(shí)，我們也在為客戶提供完善的售前、售中及售后服務(wù)，力圖以快速、準(zhǔn)確、完善的服務(wù)解決您在使用我們產(chǎn)品的過程中所遇到的各種問題。讓所有客戶都滿意，是眾智軟件不懈追求的目標(biāo)。
客戶是什么，他們在想什么，需要我們做什么，這些問題一直困擾著我們。但是經(jīng)過幾年的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)做好客戶關(guān)系其實(shí)很容易，那就是真誠！
服務(wù)內(nèi)容
售前服務(wù)：軟件產(chǎn)品的演示、方案咨詢及制作
售中服務(wù)：即實(shí)施服務(wù)
1、負(fù)責(zé)軟件的安裝和調(diào)試。
2、對由客戶指定的軟件操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容隨著實(shí)施的進(jìn)度而變化，培訓(xùn)的
最終目標(biāo)是實(shí)施完成后，軟件操作人員能靈活的運(yùn)用軟件各種功能。
3、輔助客戶進(jìn)行基礎(chǔ)檔案的設(shè)置和輸入。
4、輔助客戶準(zhǔn)備軟件運(yùn)行前的環(huán)境。
5、客戶剛開始運(yùn)行軟件的前期進(jìn)行現(xiàn)場支持。
售后服務(wù)：
即全面周到的跟蹤服務(wù)，繼軟件實(shí)施好之后，就是售后服務(wù)了，售后服務(wù)是一個(gè)長期的工
作，顧名思義，售后服務(wù)就是保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也是讓客戶放心使用軟件的根本。
增值服務(wù)：
提供新版本升級服務(wù)在您使用本軟件的過程中，請隨時(shí)關(guān)注我們，以便及時(shí)獲得最新產(chǎn)品
信息。 同時(shí)，我們更歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出意見和建議。
服務(wù)方式
一、電話服務(wù)：
我們設(shè)有專線滿足客戶電話咨詢與服務(wù)。
服務(wù)熱線：400-808-9680 轉(zhuǎn)客服部
二、電子郵件：
如果您想了解公司營銷政策、獲得技術(shù)資料、軟件升級電話里難以描述清楚的問題
(如：故障提示信息等)。請給我們發(fā)信，我們將盡快給您回復(fù)！
業(yè)務(wù)部郵件：jg.wang@zhisafe.com
客服部郵件：xf.zhao@zhisafe.com
三、在線遞交：
通過msn、QQ、wechat在線遞交來遞交您的問題，我們的工程師會隨時(shí)給您一個(gè)滿意的
答復(fù)。
四、遠(yuǎn)程服務(wù)：
客戶電腦連入Internet, 通過遠(yuǎn)程控制軟件，我公司技術(shù)員可提供在線遠(yuǎn)程面面、
手把手的“現(xiàn)場服務(wù)”。
五、上門服務(wù)：
根據(jù)約定或必要時(shí)，我們的客服人員或技術(shù)員也可時(shí)上門為您提供更細(xì)致周到的服
務(wù)。上門服務(wù)采用收費(fèi)制，收費(fèi)情況視不同產(chǎn)品而定。
六、設(shè)立辦事處、分公司或?qū)で蠛献骰锇椋瑏頌槟?wù)，讓您更加踏實(shí)、放心地使用我們的軟件！